折痕上的签名
改造方案公示的那天,宋迟在公告栏前看见一只新的纸鹤。纸鹤里没有投诉,而是三张不同字体的建议:扶手高度、盲道方向、夜间照明。她把它们当作继续工作的清单,并在复核表上逐项标注责任人。匿名来信者始终没有现身。宋迟却明白,好的程序不必以找到一个主角为结束;它应该让许多没有姓名的声音都能被认真处理。
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改造方案公示的那天,宋迟在公告栏前看见一只新的纸鹤。纸鹤里没有投诉,而是三张不同字体的建议:扶手高度、盲道方向、夜间照明。她把它们当作继续工作的清单,并在复核表上逐项标注责任人。匿名来信者始终没有现身。宋迟却明白,好的程序不必以找到一个主角为结束;它应该让许多没有姓名的声音都能被认真处理。